Browsing by Subject "Código de Protección y Defensa del Consumidor"
-
A 10 años del Código de Protección del Consumidor, ciudadanos mejor informados hacen respetar sus derechos
(Indecopi, 2020-10-03)En sus 10 años de existencia, el Código de Protección y Defensa del Consumidor ha generado importantes beneficios en materia de consumo en el país. Encuestas realizadas por la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección ... -
Cambios al Código de Protección y Defensa del Consumidor permitirán simplificar, acelerar y promover solución de conflictos
(Indecopi, 2016-12-30)En el marco de las facultades legislativas delegadas por el Congreso de la República al Poder Ejecutivo, fueron aprobadas, en sesión del Consejo de Ministros, diversas modificaciones al Código de Protección y Defensa del ... -
La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi sanciona a dos empresas de transporte turístico de pasajeros por emplear vehículos descapotados en rutas que exponen la seguridad, salud e integridad de los usuarios
(Indecopi, 2018-02-13)La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi (CC3) sancionó a las empresas Solbus Transporte Turístico E.I.R.L. (Solbus) y Transportes y Servicios Múltiples Yesumi S.C.R.L. (Yesumi) ... -
La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi sancionó en primera instancia a las empresas Gloria S.A., Laive S.A. y Nestlé Perú S.A. con S/ 4 427 865 por comercializar como leche productos que no lo eran
(Indecopi, 2018-02-15)La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (CC3) del Indecopi sancionó, en primera instancia, a las empresas Gloria S.A., Laive S.A. y Nestlé Perú S.A. por comercializar productos lácteos como si fueran leche, infringiendo ... -
La Comisión de Protección al Consumidor N°3 del Indecopi multó en primera instancia a seis colegios particulares de Lima porque dispusieron medidas no permitidas por la ley para el cobro de pensiones
(Indecopi, 2017-12-11)La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (CC3) del Indecopi sancionó, en primera instancia, a seis colegios particulares de Lima por aplicar medidas no permitidas por la ley para el cobro de las pensiones de enseñanza. ... -
Documento de trabajo N° 05-2018/GEE Impacto económico de los incentivos introducidos por el Decreto Legislativo N° 1308 en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571)
(Indecopi, 2018-12)El presente documento brinda una aproximación del impacto económico producido a partir de los incentivos introducidos por el Decreto Legislativo N°1308 (D. Leg. N° 1308) al Código de Protección y Defensa del Consumidor – ... -
DS. Nº 101-2022-PCM Decreto Supremo que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM
(Presidencia del Consejo de Ministros, PE, 2022-08-16)Abstract 1 -
Durante el 2015 el Indecopi sancionó a veinticinco colegios privados de Áncash por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor
(Indecopi, 2016-01-29)Multas aplicadas suman un total de 20.5 unidades impositivas tributarias. Sanciones fueron impuestas por no brindar información adecuada sobre el costo de los servicios; cobro de cuotas extraordinarias y cobro de intereses ... -
Durante visita al Perú del Grupo de Trabajo de Expertos de Naciones Unidas sobre Afrodescendientes, el Indecopi dio a conocer su labor en contra de la discriminación en el consumo
(Indecopi, 2020-03-04)La Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (DPC), presidida por el Indecopi, destacó ante el Grupo de Trabajo de Expertos de las Naciones Unidas sobre Afrodescendientes, que el Código de Protección ... -
El Indecopi aprueba directiva que regula los procedimientos de protección al consumidor previstos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-05-03)Con el fin de establecer reglas complementarias y comunes para el desarrollo eficaz y eficiente de los procedimientos administrativos de protección al consumidor, que se tramitan ante los órganos resolutivos especializados ... -
El Indecopi confirma multa de S/ 64 416 a Empresa de Transportes y Turismo Challenger S.A. por cláusulas abusivas y otras afectaciones a sus pasajeros
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-09-21)La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi confirmó, en última instancia administrativa, la decisión de la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Chimbote que halló responsable ... -
El Indecopi confirma responsabilidad de Cencosud Retail Perú S.A. por haber enviado comunicaciones a diversos consumidores para promover sus productos y servicios, sin previo consentimiento
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-03-29)En segunda y última instancia administrativa, la Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi confirmó la responsabilidad de Cencosud Retail Perú S.A. por haber incurrido en métodos ... -
El Indecopi confirmó en última instancia la responsabilidad de Taxibeat y Cabify por no cumplir con la garantía de seguridad e incluir cláusulas abusivas en sus acuerdos por servicios de taxi solicitados en sus aplicativos
(Indecopi, 2019-12-02)La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi, en segunda y última instancia administrativa, confirmó los pronunciamientos emitidos por la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (CC3), ... -
El Indecopi detectó presuntos incumplimientos a los derechos de los consumidores durante el feriado de Semana Santa que serán informadas a las Comisiones de Protección al Consumidor para las acciones que correspondan
(Indecopi, 2018-04-02)El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) detectó posibles incumplimientos al Código de Protección y Defensa del Consumidor por parte de algunos proveedores, ... -
El Indecopi exhorta a las empresas de transporte aéreo respetar derecho de los consumidores a endosar o postergar pasajes
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2022-09-15)El presidente ejecutivo del Indecopi, Julián Palacín Gutiérrez, exhortó a las empresas que brindan el servicio de transporte aéreo de pasajeros, cumplan con lo que dispone el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ... -
El Indecopi informó ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Estado del Congreso de la República que entre mayo de 2014 y abril de 2018 impuso 563 sanciones a 44 aerolíneas de transporte de pasajeros
(Indecopi, 2018-06-05)Durante su participación en la sesión extraordinaria convocada por la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Estado (CODECO) del Congreso de la República, el Indecopi informó que de acuerdo con el ...