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La garantía en la compra de productos - awajun
(2016-09-01)
Emilia compra una lavadora que al primer uso empieza a sufrir una serie de desperfectos ¿Qué hacer?
Cómo reconocer un producto idóneo
(2017-03-13)
Programa de entrevistas. Karol Contreras, conductora de nuestro espacio, entrevista a Santiago Miyahira, especialista del SAC, quien brinda recomendaciones sobre el rotulado de productos.
Recomendaciones en tus compras por Internet
(2017-03-27)
Programa de entrevistas. Karol Contreras, conductora de nuestro espacio entrevista a Annie Cortijo, representante del SAC, para hablarnos de las compras por Internet, la obligación de los proveedores de informar el stop ...
El Indecopi publica guía digital con información útil para consumidores que celebrarán el Día de San Valentín
(Indecopi, 2018-02-12)
Teniendo en cuenta la alta demanda de productos y servicios que se ofrecen en esta época del año con motivo del Día de San Valentín, la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi ha elaborado ...
Consultas de redes sociales
(2017-01-05)
Nuestro conductor, José Carlos Bellota, resuelve las consultas de redes sociales, referente a temas de protección al consumidor sobre productos vencidos, problemas con aerolíneas y compras online.
El libro de reclamaciones
(2017-01-23)
Programa de entrevistas conducido por Karol Contreras. Entrevista a Daniel Saldarriaga, especialista del SAC, quien da detalles sobre el libro de reclamaciones, dirigido al consumidor y el proveedor.
Consultas de redes sociales
(2017-01-20)
Nuestro conductor, José Carlos Bellota, resuelve las consultas de redes sociales, referente a temas de protección al consumidor sobre calidad de servicio, transacciones comerciales, productos defectuosos.
El Indecopi ordena medida cautelar contra 13 empresas de comercio electrónico para que en un plazo de diez días entreguen productos o devuelvan dinero a consumidores afectados por sus incumplimientos
(Indecopi, 2020-07-20)
A través de una medida cautelar, la Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 3 (ST de la CC3) del Indecopi ordenó a 13 empresas que no cumplieron con entregar los productos que vendieron por internet ...
“¡Ya lo sabes!” Conoce cómo se fijan los precios en el mercado y en qué casos el Estado puede regularlos
(Indecopi, 2019-05-22)
Los precios de productos como el pollo, la leche o el balón de gas, entre otros, pueden variar de un día para otro dependiendo de diversos factores, y muchas veces los consumidores se preguntan ¿quién fija estos precios y ...
El Indecopi, Digesa, Municipalidad de Lince y PNP realizaron supervisión conjunta para verificar el rotulado y etiquetado de productos que se venden bajo la denominación de “naturales”
(Indecopi, 2019-05-28)
En el marco de las acciones contempladas en el Plan Anual de Supervisiones 2019, el Indecopi, a través de su Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF), en coordinación con la Dirección General de Salud Ambiental e ...