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Mercosur y Perú lanzan el primer Manual de Protección al Consumidor de la región en cuya elaboración participó el Indecopi
(Indecopi, 2015-08-11)
Se trata de un instrumento de consulta y orientación que tiene como objetivo llamar a la reflexión y al pensamiento crítico en temas referidos a las relaciones de consumo. Así, busca aclarar cuestiones básicas y promover ...
El Indecopi realizará en Loreto charla “Defensa del Consumidor: Código de Consumo y Publicidad Comercial que afecta a los consumidores”
(Indecopi, 2015-08-12)
Esta exposición está dirigida a estudiantes y a la ciudadanía de la región Loreto. Tiene como objetivo informar sobre las normas que protegen el derecho de información de los consumidores frente a la publicidad comercial ...
Indecopi sancionó a Hipermercados Tottus por redondear precios en perjuicio de los consumidores
(Indecopi, 2015-08-11)
Durante el procedimiento, iniciado por instancia de la Autoridad, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización del Indecopi, realizó supervisiones a 8 establecimientos comerciales de Tottus ubicados en Lima y Callao, en los ...
Bibliografía especializada en protección al consumidor en el comercio electrónico
(Indecopi, 2015-06)
El documento contiene una selección de referencias bibliográficas sobre protección al consumidor en el comercio electrónico disponibles en el Centro de Información del INDECOPI.
El Indecopi sancionó con 10 UIT a la Clínica Adventista Ana Stahl de Loreto por no brindar servicio de ambulancia a paciente grave
(Indecopi, 2015-08-12)
La Sala Especializada en Protección al Consumidor, confirmó la sanción impuesta por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Loreto, al comprobarse que la Clínica Adventista Ana Stahl, de manera injustificada, ...
Automóviles Subaru modelo All New Forester presentarían falla en el sistema eléctrico del vehículo según distribuidora
(Indecopi, 2015-09-29)
Indumotora del Perú S.A, representante de la marca Subaru en el país, informó a la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, sobre el llamado a revisión de su modelo All New Forester, ...
Bibliografía sobre libro de reclamaciones
(Indecopi, 2015-10)
El documento contiene una selección de referencias bibliográficas sobre libro de reclamaciones disponibles en el Centro de Información del INDECOPI.
Bibliografía especializada en protección al consumidor
(Indecopi, 2015-03)
El documento contiene una selección de referencias bibliográficas sobre protección al consumidor disponibles en el Centro de Información del INDECOPI.
Establecimientos comerciales que operan desde la Internet tienen la obligación de contar con el Libro de Reclamaciones en su página web
(Indecopi, 2015-07-16)
El Indecopi recuerda que los proveedores que realizan ventas a través de la Internet tienen la obligación de contar con el Libro de Reclamaciones en su página web, así los consumidores pueden formular su queja o reclamo ...
El Indecopi en Cajamarca sancionó con 132 UIT a establecimientos que no contaban con Libro de Reclamaciones ni exhibían lista de precios
(Indecopi, 2015-07-14)
La Oficina Regional del Indecopi en Cajamarca (ORI Cajamarca) impuso multas por 132 UIT (unidades impositivas tributarias) a 300 establecimientos comerciales que incumplieron con la implementación del Libro de Reclamaciones ...