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- ItemGuía para el uso aplicativo de cálculo de multas por incumplimiento vinculados al libro de reclamaciones(2014) Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Gerencia de Supervisión y FiscalizaciónEn cumplimiento de lo establecido en el Anexo IV del Decreto Supremo N° 006-2014-PCM1, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización pone a disposición del público en general y de los órganos resolutivos correspondientes el aplicativo automatizado y la guía de uso, que permita la determinación de sanciones por infracciones vinculadas al Libro de Reclamaciones.