| dc.contributor.editor | Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual. Gerencia de Promoción y Difusión | en_US |
| dc.date.accessioned | 2021-01-29T21:52:13Z | |
| dc.date.available | 2021-01-29T21:52:13Z | |
| dc.date.issued | 2021-01-21 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11724/8004 | |
| dc.description.abstract | Durante el 2020, el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de la sede central del Indecopi atendió 44 700 reclamos de consumo, de los cuales se resolvieron 43 400, es decir el 97.1 %. Incluso, al declararse el estado de emergencia y aislamiento social por la COVID-19, el SAC adecuó rápidamente sus servicios trasladándolos a canales virtuales para seguir recibiendo las consultas y reclamos de las personas de manera continua. | en_US |
| dc.format | application/pdf | en_US |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.publisher | Indecopi | en_US |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
| dc.source | Repositorio INDECOPI | en_US |
| dc.source | Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI | en_US |
| dc.subject | Balance anual | en_US |
| dc.subject | Servicio de Atención al Ciudadano | en_US |
| dc.title | Balance 2020 El Servicio de Atención al Ciudadano de la sede central del Indecopi ahorró a los ciudadanos S/ 190 000 al implementar canales virtuales | en_US |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/other | en_US |
| dc.publisher.country | PE | en_US |
| dc.subject.ocde | 5.08.04 -- Medios de comunicación, Comunicación socio-cultural | en_US |
| dc.type.other | Nota de prensa | en_US |
