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    Servicios de transporte aéreo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-25)
    En el aeropuerto, un consumidor está próximo a abordar el avión, en ese momento le informan que su asiento ya fue vendido.
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    Garantía de productos 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    En una tienda, un consumidor desea cambiar una camisa con fallas en su fabricación.
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    Servicios educativos 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-26)
    La hija de Rogelio ingresó a una universidad privada pero el servicio no es lo que esperaba.
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    Discriminación en el consumo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    Una pareja homosexual reserva una habitación en un hospedaje, pero son rechazados en el establecimiento.
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    El reclamo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    Una indignada señora reclama a los medios de comunicación sobre el hallazgo de gusanos en un cereal en barra.
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    El proveedor y lo ofrecido al consumidor 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-25)
    En el gimnasio, un cliente desea salir de viaje y requiere separar un mes de su suscripción.
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    Agencia de viajes y el proveedor 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-25)
    Coco y su amiga en una agencia de viajes desean acceder a una promoción de un viaje al Caribe.
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    Cumplimiento de las condiciones pactadas 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-04)
    Una señora intenta viajar en temporada de fiestas y esa respuesta le da el proveedor.
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    Postergación del pasaje aéreo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-03)
    En el aeropuerto, una clienta decide transferir su pasaje aéreo pero la atención no es la adecuada.
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    Atención preferente 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-04)
    Una pareja de esposos con discapacidad física deciden ir al cine, lo que no saben es que el establecimiento no cuenta con una infraestructura adecuada.

    Repositorio institucional del INDECOPI

    Este repositorio, elaborado en base a software Dspace, recopila la documentación y publicaciones institucionales, producto de la investigación y el desempeño en defensa de la competencia, la propiedad intelectual y protección al consumidor, para su difusión en el entorno social y académico.

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    AuthorInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (10)SubjectConsumidor (10)Derechos (10)
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    Productos y Servicios (2)Viaje (2)Atención preferente (1)Cine (1)Discapacidad física (1)Discriminación (1)Garantía de producto (1)... View MoreDate Issued2016 (10)

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    Este repositorio, elaborado en base a software Dspace, recopila la documentación y publicaciones institucionales, producto de la investigación y el desempeño en defensa de la competencia, la propiedad intelectual y protección al consumidor, para su difusión en el entorno social y académico.

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