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    Publicidad no deseada 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-04)
    En una tranquila mañana de domingo el Sr. Dulanto recibe una llamada inesperada.
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    Servicios de transporte aéreo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-25)
    En el aeropuerto, un consumidor está próximo a abordar el avión, en ese momento le informan que su asiento ya fue vendido.
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    Los proveedores y los derechos del consumidor 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-01)
    Agustín sufre un penoso accidente a causa de una falla en un juego infantil en un centro comercial.
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    Garantía de productos 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    En una tienda, un consumidor desea cambiar una camisa con fallas en su fabricación.
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    Los proveedores y los derechos del consumidor 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-26)
    Juana y Luzmila conversan en su negocio de alimentos.
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    Seguro vehicular 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    Una pareja se entera que le robaron el carro y deciden llamar a la aseguradora.
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    Servicios educativos 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-26)
    La hija de Rogelio ingresó a una universidad privada pero el servicio no es lo que esperaba.
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    Discriminación en el consumo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    Una pareja homosexual reserva una habitación en un hospedaje, pero son rechazados en el establecimiento.
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    El reclamo 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-08-02)
    Una indignada señora reclama a los medios de comunicación sobre el hallazgo de gusanos en un cereal en barra.
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    El proveedor y lo ofrecido al consumidor 

    Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (2016-07-25)
    En el gimnasio, un cliente desea salir de viaje y requiere separar un mes de su suscripción.
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    Repositorio institucional del INDECOPI

    Este repositorio, elaborado en base a software Dspace, recopila la documentación y publicaciones institucionales, producto de la investigación y el desempeño en defensa de la competencia, la propiedad intelectual y protección al consumidor, para su difusión en el entorno social y académico.

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    AuthorInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, Indecopi (16)SubjectConsumidor (16)
    Derechos (16)
    Libro de Reclamaciones (10)Productos y Servicios (3)Viaje (2)Accidente (1)Aseguradora (1)Atención preferente (1)Balanza (1)Calidad (1)... View MoreDate Issued2016 (16)

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    Este repositorio, elaborado en base a software Dspace, recopila la documentación y publicaciones institucionales, producto de la investigación y el desempeño en defensa de la competencia, la propiedad intelectual y protección al consumidor, para su difusión en el entorno social y académico.

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