Search
El Indecopi recomienda a los ciudadanos planificar sus viajes y comprar los pasajes en empresas formales
(Indecopi, 2016-07-04)
Ante la cercanía de las Fiestas Patrias y los feriados largos, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recomienda a los ciudadanos planificar sus viajes, ...
El Indecopi realiza el “I Congreso Internacional del Consumidor: Estado, Avance y Nuevos Desafíos” para fortalecer la defensa de los consumidores
(Indecopi, 2016-07-07)
Para analizar los avances en materia de consumo y los nuevos retos para la protección y defensa del consumidor en el Perú, la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi realiza el “I ...
Balance Primer Semestre 2019 Plataforma ‘Concilia Fácil’ del Indecopi permitió la gestión digital de reclamos de manera rápida y oportuna, a través de la interacción directa con consumidores y proveedores
(Indecopi, 2019-08-09)
La plataforma ‘Concilia Fácil’, implementada por el Indecopi bajo un enfoque de gobierno digital, se ha convertido en un canal alternativo para la gestión virtual de reclamos de consumo de los ciudadanos, pues permite una ...
El Indecopi presentó libro “Primero, los clientes”, guía de buenas prácticas del sector empresarial que benefician a los consumidores
(Indecopi, 2016-08-03)
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), presentó el libro “Primero, los clientes”, que recopila las prácticas empresariales más destacadas en beneficio ...
Cambios al Código de Protección y Defensa del Consumidor permitirán simplificar, acelerar y promover solución de conflictos
(Indecopi, 2016-12-30)
En el marco de las facultades legislativas delegadas por el Congreso de la República al Poder Ejecutivo, fueron aprobadas, en sesión del Consejo de Ministros, diversas modificaciones al Código de Protección y Defensa del ...
El Indecopi lanza cuarta edición del premio ‘Primero, los clientes’ con la inclusión de una nueva categoría dedicada a las Mype
(Indecopi, 2016-11-02)
Con la inclusión de una nueva categoría dirigida a las Mype (micro y pequeñas empresas), el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) lanza la cuarta edición ...
El Indecopi cuenta con diferentes vías para la solución de conflictos entre consumidores e inmobiliarias
(Indecopi, 2016-10-14)
Los consumidores peruanos, afectados por empresas inmobiliarias, tienen a su disposición diferentes vías implementadas por el Indecopi con el fin de encontrar una solución a sus problemas, pudiendo así buscar una conciliación ...
Los consumidores tienen derecho a transferir o postergar pasajes en cualquier medio de transporte nacional
(Indecopi, 2016-12-12)
En el marco de la campaña informativa Navidad 2016, el Indecopi recuerda que las personas que viajan dentro del país, usando cualquier modalidad de transporte (terrestre, aéreo, lacustre o fluvial), tienen el derecho a ...
El Indecopi inicia procedimiento sancionador contra empresa que incumplió con presentar a artista en evento “Creamfields Perú 10 años”
(Indecopi, 2016-12-06)
La Comisión de Protección al Consumidor N° 3 del Indecopi inició un procedimiento administrativo sancionador en contra de Loop Eventos Perú S.A.C., tras encontrar indicios de que dicha empresa infringió el Código de ...
Defensorías gremiales son nueva alternativa rápida y directa para resolver los reclamos de los consumidores
(Indecopi, 2016-12-17)
Una nueva alternativa para solucionar conflictos entre proveedores y consumidores es promovida por el Consejo Nacional de Protección al Consumidor (CNPC), que preside el Indecopi. Se trata de recomendaciones generales para ...