3. Protección al Consumidor
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Recent Submissions
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Una mirada global a la discriminación en el consumo - Jurisprudencia del Indecopi
(Indecopi, PE, 2020-03)Uno de los instrumentos con los que cuenta el Estado Peruano para combatir la discriminación es la legislación de protección al consumidor. Así, la Ley 25971, Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, prohíbe ... -
Informe Anual sobre el Estado de la Protección de los Consumidores en el Perú, 2019
(2020-08)El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (en adelante, Indecopi), en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (en adelante, Autoridad) presenta la ... -
Lineamientos sobre Protección al Consumidor
(2019-12-30)La Sala Especializada en Protección al Consumidor, con la colaboración de todos los órganos resolutivos de protección al consumidor del Indecopi, ha elaborado el documento denominado “Lineamientos sobre Protección al ... -
Lineamientos sobre Protección al Consumidor, 2019
(Indecopi, 2019-09)La Sala Especializada en Protección al Consumidor, con la colaboración de todos los órganos resolutivos de protección al consumidor del Indecopi, ha elaborado el documento denominado “Lineamientos sobre Protección al ... -
R. Nº 165-2018-INDECOPI/COD Designan miembro de la Comisión de Protección al Consumidor Nº 1
(2018-09-19)Abstract 1 -
Mapa de Consumo - Indecopi / Osiptel / Osinergmin / Sunass / Ositran / Superintendencia de Banca, Seguros y AFP / Susalud
(2018-02-22)Informa de manera simple y gráfica acerca de las siete entidades públicas encargadas de atender casos de protección al consumidor, para que los usuarios conozcan cuál de estas es la que debe atender sus consultas, reclamos ... -
Guía Día del Amor y la Amistad
(2018-02)Esta guía digital recopila consejos relacionados a las promociones, etiquetado de productos y aspectos relevantes de diversos servicios que suelen ofrecerse en esta fecha. Léela, toma nota y compártela en tus redes sociales. -
De Vuelta al Colegio
(2018-02)En el marco de la Campaña “Al Colegio con el Indecopi 2018”, hemos elaborado este documento digital para recordar a los padres de familia los principales consejos que deben tener en cuenta durante la temporada de compra ... -
Guía para compra segura de entradas al mundial
(2018-01)Busca guiar y asesorar a los aficionados peruanos sobre los riesgos a los que se enfrentan al adquirir las entradas de la Copa Mundial de la FIFA, de forma no autorizada. -
Guía para el Consumidor en caso de Emergencia
(2016)Guía para el consumidor en caso de emergencia -
Informe Anual sobre el Estado de la Protección de los Consumidores en el Perú, 2016
(2017)Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (en adelante, Autoridad) presenta la sexta edición del “Informe Anual Sobre el Estado de la Protección de los Consumidores” correspondiente al año 2016, ... -
