Protección al Consumidor
https://hdl.handle.net/11724/4042
2024-03-29T13:02:35ZLineamientos sobre Protección al Consumidor, 2019
https://hdl.handle.net/11724/7214
Lineamientos sobre Protección al Consumidor, 2019
Cerrón Baldeón, Liliana Alcira; Sánchez Fonseca, Cecilia Violeta; Alfaro Ramos, Clelia María; De La Cruz Muñoz, María Estela; Escalante Cano, Liz Patricia; Salas Valderrama, Rodolfo Alejandro; Chumbe Fernández, Sandra Vanessa; Sotomayor del Carpio, Carla Rosana; Tolentino Pardo, David Renzo
La Sala Especializada en Protección al Consumidor, con la colaboración de todos los órganos resolutivos de protección al consumidor del Indecopi, ha elaborado el documento denominado “Lineamientos sobre Protección al Consumidor”, con el objetivo de dar a conocer los principales criterios resolutivos adoptados por la Sala y los órganos de primera instancia en materia de protección al consumidor, con la finalidad de afianzar los principios de predictibilidad y seguridad jurídica de los
pronunciamientos emitidos por la Autoridad en el marco de los procedimientos seguidos en vía ordinaria ante el Indecopi.
2019-09-01T00:00:00ZGuía para el uso aplicativo de cálculo de multas por incumplimiento vinculados al libro de reclamaciones
https://hdl.handle.net/11724/5170
Guía para el uso aplicativo de cálculo de multas por incumplimiento vinculados al libro de reclamaciones
En cumplimiento de lo establecido en el Anexo IV del Decreto Supremo N° 006-2014-PCM1, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización pone a disposición del público en general y de los órganos resolutivos correspondientes el aplicativo automatizado y la guía de uso, que permita la determinación de sanciones por infracciones vinculadas al Libro de Reclamaciones.
2014-01-01T00:00:00Z