Se potencia el Libro de Reclamaciones para permitir también las conciliaciones entre proveedores y consumidores
Author(s)
Gerencia de Promoción y Difusión, INDECOPI
Publisher
IndecopiDate
2017-05-29Subject
DL 1308 ; Procedimiento ; Protección al consumidor ; Reglamento ; Libro de ReclamacionesCollections
- Notas de Prensa [3337]
Abstract
En el marco del Decreto Legislativo N° 1308, que busca simplificar los procedimientos sobre protección al consumidor, el Indecopi efectuó una serie de modificaciones al Reglamento del Libro de Reclamaciones. El objetivo es convertir a esta importante herramienta en un mecanismo más eficaz y expeditivo a favor de la solución directa de los conflictos entre proveedores y consumidores, mediante acuerdos conciliatorios.
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