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Consultas de las Redes Sociales
(2016-04-15)
La Srta. Mariella Villacorta, representante de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, resuelve las preguntas que los usuarios consultan a través de las redes sociales.
Establecimientos abiertos al público
(2016-07-26)
En una discoteca, varios amigos se divierten poniendo en riesgo su salud.
Servicios educativos
(2016-07-26)
La hija de Rogelio ingresó a una universidad privada pero el servicio no es lo que esperaba.
Discriminación en el consumo - shipibo
(2016-09-01)
Una maestra acude con un grupo de niños con habilidades diferentes a un centro comercial.
Atención preferente
(2016-08-04)
Una pareja de esposos con discapacidad física deciden ir al cine, lo que no saben es que el establecimiento no cuenta con una infraestructura adecuada.
Postergación del pasaje aéreo
(2016-08-03)
En el aeropuerto, una clienta decide transferir su pasaje aéreo pero la atención no es la adecuada.
Cumplimiento de las condiciones pactadas
(2016-08-04)
Una señora intenta viajar en temporada de fiestas y esa respuesta le da el proveedor.
Derechos del consumidor
(2016-08-02)
Dos amigas conversan en un supermercado y compran un producto que estaba en oferta.
Garantía de productos
(2016-08-03)
Emilia compra una lavadora que al primer uso empieza a sufrir una serie de desperfectos ¿Qué hacer?
Servicios de piscinas
(2016-08-01)
Una piscina está próxima a abrir sus puertas al público