Search
Establecimientos comerciales peruanos que ofrecen productos o servicios por Internet deben contar con el Libro de Reclamaciones en su página web
(Indecopi, 2016-07-06)
Ante la cercanía de las Fiestas Patrias y del feriado largo, fechas en las que aumenta la adquisición de productos y el contrato de servicios, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la ...
Establecimientos abiertos al público
(2016-07-26)
En una discoteca, varios amigos se divierten poniendo en riesgo su salud.
Servicios educativos
(2016-07-26)
La hija de Rogelio ingresó a una universidad privada pero el servicio no es lo que esperaba.
Recomendaciones en tus compras por Internet
(2017-03-27)
Programa de entrevistas. Karol Contreras, conductora de nuestro espacio entrevista a Annie Cortijo, representante del SAC, para hablarnos de las compras por Internet, la obligación de los proveedores de informar el stop ...
El libro de reclamaciones
(2017-01-23)
Programa de entrevistas conducido por Karol Contreras. Entrevista a Daniel Saldarriaga, especialista del SAC, quien da detalles sobre el libro de reclamaciones, dirigido al consumidor y el proveedor.
Discriminación en el consumo - shipibo
(2016-09-01)
Una maestra acude con un grupo de niños con habilidades diferentes a un centro comercial.
Consultas de redes sociales
(2017-01-10)
Nuestra conductora, Mariela Villacorta, resuelve las consultas de redes sociales, referente a temas de protección al consumidor en mala atención, alimentos, libro de reclamaciones, cambio de condiciones de servicios
El Indecopi sigue en su décima semana de fiscalizaciones a proveedores para que respeten derecho a la información de los consumidores y atiendan sus reclamos
(Indecopi, 2017-04-19)
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), en el marco del estado de emergencia por el fenómeno ‘El Niño Costero’, sigue monitoreando a los proveedores ...
Atención preferente
(2016-08-04)
Una pareja de esposos con discapacidad física deciden ir al cine, lo que no saben es que el establecimiento no cuenta con una infraestructura adecuada.
El Indecopi recuerda que consumidores deben consignar el número de su DNI en los reclamos
(Indecopi, 2017-03-01)
La Sala Especializada en Protección al Consumidor (SPC) recuerda a los consumidores que, para que los reclamos registrados en el Libro de Reclamaciones sean considerados como presentados, deben consignar el número de su ...