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Informe anual sobre el estado de la protección de los consumidores 2013
(Indecopi, 2014)
El documento se estructura en 12 secciones. En la primera se presenta la introducción, en la segunda sección se desarrolla un breve resumen del informe; en la tercera, el diagnóstico del Sistema y se detalla los mecanismos ...
Guía para el uso aplicativo de cálculo de multas por incumplimiento vinculados al libro de reclamaciones
(2014)
En cumplimiento de lo establecido en el Anexo IV del Decreto Supremo N° 006-2014-PCM1, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización pone a disposición del público en general y de los órganos resolutivos correspondientes el ...