Browsing by Subject "Transporte aéreo"
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COMUNICADO
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2022-01-30)El Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, considerando las medidas dispuestas por el Gobierno para el servicio de transporte aéreo nacional, y a las coordinaciones efectuadas con el Ministerio ... -
El Indecopi exhorta a las empresas de transporte aéreo respetar derecho de los consumidores a endosar o postergar pasajes
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2022-09-15)El presidente ejecutivo del Indecopi, Julián Palacín Gutiérrez, exhortó a las empresas que brindan el servicio de transporte aéreo de pasajeros, cumplan con lo que dispone el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ... -
El Indecopi implementa nueva estrategia de presencia en los 24 aeropuertos comerciales del Perú, en coordinación con sus concesionarios, para orientar o atender in situ reclamos de pasajeros
(Indecopi, 2019-11-12)Gracias a una alianza estratégica con las cuatro empresas concesionarias de los 24 aeropuertos a nivel nacional y la empresa encargada del circuito cerrado de TV, el Indecopi brinda información a las personas que acuden a ... -
El Indecopi informó ante la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Estado del Congreso de la República que entre mayo de 2014 y abril de 2018 impuso 563 sanciones a 44 aerolíneas de transporte de pasajeros
(Indecopi, 2018-06-05)Durante su participación en la sesión extraordinaria convocada por la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores del Estado (CODECO) del Congreso de la República, el Indecopi informó que de acuerdo con el ... -
El Indecopi promoverá agenda que impulse competencia y elimine barreras burocráticas en el transporte aéreo nacional y aeropuertos
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, 2021-12-05)El presidente ejecutivo del Indecopi, Julián Palacín Gutiérrez, sostuvo que el Perú necesita una política aérea nacional que garantice la defensa de los consumidores y ello se logrará con la promoción de la libre competencia ... -
El Indecopi realiza acciones de fiscalización a empresas de transportes terrestres y vuelos aéreos en defensa de los consumidores
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-12-27)Ante el incremento de viajes al interior del país por las fiestas navideñas y con el fin de verificar que las empresas de transporte terrestre y aéreo brinden un servicio idóneo a las y los consumidores el Indecopi, a ... -
El Indecopi recuerda los derechos de los consumidores cuando los vuelos se demoran o son cancelados, por causas atribuidas a la empresa aérea
(Indecopi, 2018-08-29)La Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi (DPC), informa que, cuando el retraso o cancelación del vuelo es responsabilidad de la empresa contratada. -
El Indecopi supervisa que las aerolíneas cumplan con brindar trato preferente a las gestantes, niñas, niños, adultos mayores y personas con discapacidad, en sus módulos de atención ubicados en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez
(Indecopi, 2018-05-24)El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), en el marco de su constante labor de monitoreo del mercado, supervisó a proveedores del servicio de transporte ... -
El Indecopi supervisó que empresas de transporte aéreo nacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez cumplan con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor
(Indecopi, 2018-12-03)En el marco de su constante labor de monitoreo en el sector aéreo, para garantizar un servicio que respete los derechos de los consumidores, el Indecopi supervisó a cinco empresas que cubren rutas nacionales y con counter ... -
Empresa de transporte aéreo Avianca fue sancionada por no implementar el Libro de Reclamaciones virtual en su página web
(Indecopi, 2017-03-17)La Comisión de Protección al Conusmidor N° 3 del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), encargada de resolver procedimientos de oficio (por iniciativa de ... -
El Indecopi continúa en su sexto día de supervisión y fiscalización de sectores sensibles en medio de coyuntura de emergencia climatológica
(Indecopi, 2017-03-20)En el sexto día de despliegue de diversas acciones de supervisión y fiscalización emprendidas por el Indecopi, en el marco de la coyuntura de emergencia ocasionada por los fenómenos climatológicos que afectan al país, ... -
El Indecopi inició procedimientos sancionadores contra Peruvian y Avianca por posibles incumplimientos en el endoso y postergación de pasajes
(Indecopi, 2017-04-06)Luego de que se anunciaran los resultados de las acciones de fiscalización, desarrolladas durante la emergencia por el Fenómeno El Niño Costero, que llegaron a un total de 745 supervisiones en diferentes actividades ... -
Indecopi y Sutran fiscalizaron servicio de transporte terrestre y aéreo para verificar que se ofrezca de manera adecuada por fin de año
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-12-31)Ante el incremento de viajes al interior del país por las fiestas de fin de año, el Indecopi, a través de la Dirección de Fiscalización (DFI), realizó acciones de monitoreo en los terminales terrestres con mayor afluencia ... -
Informativo Protección al Consumidor
(2017-01-06)Edición de la tarde. Lectura de noticias y eventos en temas de protección al consumidor. -
Informativo Protección al Consumidor
(Indecopi, 2017-01-20)Edición del mediodía. Lectura de noticias y eventos en temas de protección al consumidor. -
Mercado de transporte aéreo nacional de pasajeros
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, 2012-12)El documento presenta una revisión de los principales indicadores de estructura y desempeño asociados a las actividades de transporte aéreo nacional de pasajeros con el objetivo de comprender mejor su funcionamiento y dar ... -
Oficina del Indecopi instalada en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete del Cusco brinda orientación a los consumidores y promueve solución inmediata de reclamos mediante la conciliación
(Indecopi, 2018-06-11)En sus primeros seis meses de funcionamiento, la oficina del Indecopi instalada en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete del Cusco ha permitido orientar a los consumidores en sus derechos, atender y tramitar ... -
Por la demora, cancelación y reprogramación de sus vuelos por presuntas causas atribuibles a las empresas, el Indecopi inició seis procedimientos administrativos a aerolíneas que operan en Cusco
(Indecopi, 2019-06-10)La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco (ORI Cusco), a través de su Secretaría Técnica, inició seis procedimientos administrativos sancionadores (PAS) a empresas de transporte aéreo que operan en esta ... -
Servicio de transporte aéreo
(2016-08-02)El conductor de un programa concurso presenta un caso real sobre viajes aéreos. -
Servicios de transporte aéreo
(2016-07-25)En el aeropuerto, un consumidor está próximo a abordar el avión, en ese momento le informan que su asiento ya fue vendido.