Browsing by Subject "Consumidores"
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A un año de su puesta en servicio, nuevo sistema de solución de conflictos recibió 43 solicitudes de arbitraje
(Indecopi, 2017-08-11)Al cumplirse un año de la puesta en servicio del Sistema de Arbitraje de Consumo (SISAC), como una nueva alternativa para solucionar posibles controversias entre consumidores y proveedores, el Instituto Nacional de Defensa ... -
Abogacía de la competencia de la Licitación Pública N. 001-2012-MML-IMPL: prestación del servicio público de transporte de pasajeros en los paquetes de rutas de los Corredores Complementarios pertenecientes al Sistema Integrado de Transporte de Lima
(Indecopi, 2015-08)En ejercicio de las facultades reconocidas en el Decreto Legislativo 1034, Ley de Represión de Conductas Anticompetitivas, la Secretaría Técnica de la Comisión de Defensa de la Libre Competencia (en adelante, la Secretaría ... -
Abogacía de la competencia en el mercado del seguro regular de salud en el sector privado
(Indecopi, 2017-04)En ejercicio de las facultades reconocidas en el Decreto Legislativo 1034, Ley de Represión de Conductas Anticompetitivas, la Comisión de Defensa de la Libre Competencia aprobó el Informe N° 070-2015/ST-CLC-INDECOPI de su ... -
Abogacía de la competencia en el mercado del servicio de transporte turístico de acceso a la Ciudadela Inka de Machupicchu
(Indecopi, 2017-04)La Ciudadela Inka de Machupicchu conformante del Santuario Histórico de Machupicchu, representa el principal atractivo turístico del Perú y uno de los más importantes del mundo. Su acceso desde la ciudad de Aguas Calientes ... -
Ante las próximas fiestas del Inti Raymi y de San Juan el Indecopi ofrece recomendaciones a consumidores y recuerda las obligaciones a los proveedores
(Indecopi, 2018-06-21)Cusco se alista a conmemorar la tradicional Fiesta del Sol o Inti Raymi. La Amazonía también se prepara para celebrar la Fiesta de San Juan. Por ello, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección ... -
Balance 2017 Con la aprobación de una Política y Plan Nacional y las mejoras en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Indecopi logró mejorar la atención de reclamos y denuncias de los ciudadanos en el 2017
(Indecopi, 2018-01-26)Por primera vez en la historia del país, los consumidores vieron fortalecidos sus derechos en el 2017, con la aprobación de dos documentos clave: la Política de Protección y Defensa del Consumidor y el Plan Nacional de ... -
Bodega “Chachita” de Chachapoyas: una de las ganadoras del reconocimiento “Mi Bodega Favorita” por implementar buenas prácticas en atención a los consumidores
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-07-02)En emotiva ceremonia realizada en la emblemática ciudad de Chachapoyas (Amazonas), el Indecopi inició la etapa de reconocimiento a peruanos y peruanas ganadores de ‘Mi Bodega Favorita 2021’, certamen organizado junto con ... -
Con herramientas digitales como ‘Checa tu taxi’ y ‘Checa tu Uni’ los consumidores vieron fortalecida la defensa de sus derechos
(Indecopi, 2019-08-05)La Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor (DPC), durante el primer semestre del presente año desarrolló acciones destinadas a promover el respeto por los derechos de los consumidores, empoderarlos ... -
Concierto de Mike Bahía y Greeicy: Usuarios tienen derecho a la devolución del dinero de entradas tras reprogramación del evento
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2022-12-07)Esta tarde, la empresa Corporación MAG S.A.C., promotora del concierto “Amantes Tour” de los artistas Mike Bahía y Greeicy, anunció que dicho evento fue reprogramado para mañana 08 de diciembre en el Estadio Nacional. En ... -
Concurso ‘Ciudadanos al Centro’: El Indecopi reconocerá buenas prácticas a favor de los consumidores en el Perú
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2022-07-15)Desde hoy 15 de julio hasta el 10 de octubre, las empresas privadas y públicas, emprendimientos, gremios empresariales y las entidades del Estado podrán postular al Concurso “Ciudadanos al Centro”, impulsado por el Indecopi ... -
Conferencia "Día de la Promoción de la Leal Competencia"
(Indecopi, 2020-06)Transcripción escrita de las exposiciones orales desarrolladas en la Conferencia “Día de la Promoción de la Leal Competencia” -
Consumidores reportaron problemas en los sectores comercio, industria, financiero y seguros durante las fiestas navideñas del 2020
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-12-20)El Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) recibió un total de 9233 reportes y consultas de los consumidores durante las fiestas navideñas del 2020, debido a problemas que afrontaron en los sectores Comercio e ... -
Consumidores y proveedores del Mercado Mayorista de Moshoqueque, en Chiclayo, fueron orientados sobre sus derechos y obligaciones en materia de consumo
(Indecopi, 2020-02-07)Consumidores y proveedores que acuden al mercado mayorista de Moshoqueque fueron orientados sobre sus derechos y obligaciones por funcionarios de la Oficina Regional del Indecopi en Lambayeque (ORI-Lambayeque). La orientación ... -
Desde el año 2010 el Indecopi impuso más de cuatro millones de soles en multas a proveedores de diversos sectores económicos por cometer actos de discriminación contra consumidores
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-07-12)El Indecopi, desde el año 2010 a la fecha, ha impuesto multas por más de cuatro millones de soles, el equivalente a 1 068 UIT (unidades impositivas tributarias), a diferentes proveedores del país por discriminar a sus ... -
El Centro Especial de Monitoreo del Indecopi recibió más de 9000 reportes por llamadas para ventas de productos o servicios sin el consentimiento de los consumidores
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-05-21)El Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) recibió 9105 reportes y consultas de ciudadanos, relacionados con llamadas realizadas por empresas que ofrecían algún producto o servicio, sin contar con el consentimiento ... -
El grupo de retail Cencosud se adhiere al Arbitraje de Consumo para otorgar a los consumidores una nueva alternativa para solucionar conflictos
(Indecopi, 2019-12-18)El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, informó que las empresas del grupo de retail Cencosud se incorporaron al Registro de Proveedores adheridos al Sistema de Arbitraje de Consumo ... -
El Indecopi acerca sus servicios a los emprendedores y consumidores de la Región Áncash para contribuir con su reactivación económica
(Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, PE, 2021-11-19)Con el objetivo de contribuir con la reactivación económica de las Mypes, emprendedores y ciudadanía en general de la Región Áncash, Julián Palacín Gutiérrez, presidente ejecutivo del Indecopi, reafirmó su compromiso para ... -
El Indecopi activa protocolo de emergencia para salvaguardar los derechos de las y los consumidores ante las inundaciones y huaicos que afectan Tacna y Arequipa
(Indecopi, 2020-02-22)Frente a los fenómenos naturales que se vienen registrando en las regiones del sur del país, el Indecopi informa a la ciudadanía que ha puesto en marcha su protocolo de emergencia con la finalidad de verificar que los ... -
El Indecopi brinda recomendaciones a consumidores que tienen planificado viajar o adquirir productos o servicios durante el feriado largo por Santa Rosa de Lima
(Indecopi, 2019-08-28)Ante el feriado largo por el Día de Santa Rosa de Lima, el Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, presentó una guía digital con las principales recomendaciones para los ciudadanos que ... -
El Indecopi brinda recomendaciones a los consumidores que realizarán compras por Internet durante los ‘Cyber Days’, campaña organizada por la Cámara de Comercio de Lima
(Indecopi, 2019-11-04)El Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor brinda recomendaciones a los consumidores para que eviten experiencias negativas en sus compras, así como a los proveedores, para que no cometan ...